7月21日，我市召开信访汇报会。临汾市信访工作督导组组长杨剑青，我市市委书记王醒安等四大班子领导参加了会议。

会上，我市包案四大班子领导汇报了信访案件处理情况，这次汇报会共通报了信访案件116起，涉及全市多个行业与部门，有涉法案件，也有企业改制、劳动保障方面的案件，都是群众最关心、最急需解决的事情。会上，临汾督导组领导和我市与会领导一边听取情况通报，一边向各相关部门了解相关问题和法律法规，进行认真的研究、解决。

王醒安在讲话中指出，社会的平安稳定事关北京奥员会的成功举办，事关国家形象形象，也关系到我市各项事业的健康发展。全市各级、各部门要充分认识做好当前信访工作的极端重要性，要进一步把思想和行动统一到中央、省委、临汾市委的要求上来，集中时间排查化解矛盾，集中力量解决突出问题，以对党和人民群众高度负责的精神扎实做好各项信访工作。

王醒安要求，各级、各部门要把“事要解决”作为大接访活动的着力点和落脚点，深入下去，逐案研究，一件件地解决问题，一个个地化解矛盾，要带着感情去协调和解决群众所反映的各种问题，想方设法解决群众的合理诉求，把讲法、讲理、讲清三者结合起来，全力排查化解各种矛盾和问题，把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态。各包案领导要从实际出发，实事求是，对法律和政策有明确规定的，要认真落实政策，积极创造条件，尽快予以解决，将致力于解决群众实际问题放在首要位置，即便因为客观条件不具备或群众利益诉求不当而导致问题暂不能解决的，也要耐心细致地向群众做好解释工作，引导群众通过合理的方式、正常的渠道去反映和解决问题。切实做到四个到位，即诉求合理的解决要到位、诉求无理的问题思想教育要到位、行为违法的依法处理要到位、生活困难的帮扶救助要到位，要真心真意、尽职尽责地处理好群众急需解决的问题，帮助群众解决实际困难，让人民群众满意。