今天上午，市委副书记、市长马彪和市政协主席陈毅林在市信访局接待来访群众。

在整整一上午的接访中，马彪市长等领导始终耐心听取来访群众的诉求，与他们面对面、心贴心的交谈，并不时翻阅相关资料。针对群众反映的问题，马彪都按照政策和法规晓之以理、动之以情、明知以法，进行了认真的答复。对于能立即解决的问题，马彪市长要求有关部门立即予以解决，暂时不能解决或按规定不能解决的则耐心做好解释工作，争取群众的理解和支持，真正使群众满意而归。

在接访中，马彪市长还要求各相关部门进一步规范办事程序，畅通信访渠道，切实解决群众反映强烈的热点、难点问题，维护好群众的切身利益，保障社会和谐稳定。