市住房资金管理中心积极创建文明和谐单位取得明显成效，促进了各项工作的顺利开展。

近年来，他们把转变作风、优质服务作为创建和谐文明单位一项主要工作来抓，围绕“提升服务水平”目标，出台了限时办结制、一次性告知制度、考勤管理制度、服务承诺制度、行政过错追究制度等十项制度，并设立举报电话，接受社会监督，同时由业务单位上门办理业务变主动下去服务，有效地提高了服务意识、服务质量和服务水平。

同期 客户

我是电厂的职工，买了套房子，在资金比较紧缺的情况下来办理了一下住房公积金贷款，这儿的同志比较热情，两天之内就给我办妥了，解决了我的燃眉之急。

在实际工作中，他们还很抓队伍建设，提高人员素质，严明工作纪律，提高工作效率，为各项工作的开展打下了良好基础。截至目前，累计住房公积金归集额总额突破亿元大关，覆盖面由2007年年初的69.6%提高到83%以上。2007年已为440户职工发放住房贷款3580万元，为“绿色侯马、人文侯马、和谐侯马、富裕侯马、宜居侯马”做出了应有贡献。