今天上午，市委副书记、市长马彪和市政协主席陈毅林在市信访局接待来访群众。

在一上午的接访中，马彪市长共接待来访群众20批30余人次，对群众反映的问题，马彪都一一耐心听取，并认真翻看有关材料，详细了解事情原委。对能处理的案件，立即给予答复，并要求相关部门要按照法律法规切实维护当事人的正当合法权益，实事求是地加以解决；对部分情况不详实的案件，马彪要求相关人员和部门要立即进行调查，尽快形成意见，依法公正进行处理；对一些因不了解政策法规而来访的群众，马彪也耐心地做好他们的思想工作，说明原因，让他们满意而归。

在接访中，马彪强调：市信访局和相关单位要带着对人民群众的深厚感情，切实关注民声、了解民意，以高度负责的精神和态度，认真妥善地解决好群众关注的热点、难点问题，确保全市的和谐稳定。